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　　（一）运营革新，从“卖产品”到“卖服务”的价值跃迁。一是优化供应链。系统梳理供应链体系，对标胖东来、淘小胖、华豫佰佳等行业标杆采购同源商品，通过源头直采压缩中间环节、统仓统配整合物流资源，有效降低流通成本、提升商品性价比。二是加强品质管控。从硬件、流程、场景三维筑牢产品新鲜防线，建立“来货抽检+全员巡检+定期送检”管控体系，推行即食产品制作全流程可视化。建立七天无理由退换货制度。开发“澳林优选”自有品牌，精选11类上百种价美质优产品。三是推行多元化创新。洞察年轻需求，扩充时尚美妆、网红潮玩等年轻化品类，深度触达18-35岁核心客群，并为后续持续改造、转型奠定客流基础。四是加强数智化赋能。开发“澳林生活”APP，搭建购物中心与消费者互联互通桥梁，打通商场、街区、超市全场景消费链路，实现会员数据、消费记录、服务权益的线上线下无缝互通。

　　（二）业态拓展，实现从“单一销售”到“复合消费”的层级跃升。一是扩围升级空间载体。2018年投入12.2亿元建设室外天街，以3.3万平方米购物中心为核心，延伸打造南城慢生活、北里百花荟、天幕食光里、河畔爱食尚、游乐场、欢乐汇六大主题街区。二是丰富多元业态。引入咖啡烘焙、美妆、文创、河景酒吧、巨幕影院、休闲游乐等上百个业态，引进美豪丽致等品质酒店，填补区域高品质住宿配套空白。汇聚特色小吃、连锁餐饮、主题餐厅，构建了差异化餐饮矩阵。联动上游小商品城、生鲜市场及3家新生活连锁超市，形成“供应—流通—消费”完整商业闭环，构建“吃住行游购娱”全业态消费场景。三是构建“一廊两点三街”立体生态。“购物中心+时代天街”整合居住、办公、休闲、文化、住宿、餐饮等多元功能，打造“年轻派”“她经济”“文艺范”“稚趣力”等专区，实现了从“满足基础购物需求”到“承接一站式消费与社交需求”的转型。

　　（三）互动加持，实现从基础承载到生态融合的持续改善。一是增强观赏性。打造500米的景观沿河长廊串联各功能区，配备科技灯光秀、3D裸眼天幕等设施。为首店定制专属运营空间。二是增强趣味性。常态化举办户外音乐会、亲子互动、国潮市集、品牌快闪、节日庆典、主题光影秀等商文旅融合活动，形成“场景赋能活动、活动激活场景”良性互动。三是增强联动性。联动周边文化景区，提供专业接驳及持票优惠等活动，将自身融入到城市文旅路线，成为串联城市旅游的重要节点，实现“体验带动消费，消费促进体验”双向驱动。

　　（一）消费生态重塑，激活区域经济引擎。一是实现消费载体扩容升级。吸引20家国际知名品牌、52家首店、旗舰店、140余家承载历史底蕴的老字号品牌店落户，落户率提升至95%。引进星巴克、喜茶、潮屯、自由部落街舞、SK时刻健身、雷猫电竞、中影院线万元）等年轻人青睐的品牌。每年吸引客流800万人次。2024年销售额达32亿元，占区域社会消费品零售总额的10%。二是推动夜间消费不断释放。2024年，购物中心夜间消费占比达到58%，餐饮及零售夜间销售额提升60%，弥补了区域夜间消费市场不足，成为城市夜经济发展的新标杆。三是群众消费体验不断丰富。专业运营团队每年组织青年音乐节、魅力灯光秀、啤酒龙虾节、欢快泼水节等特色活动上百场次，单日客流最高3万人次。推出主题巡游、非遗展示、NPC演出等沉浸式剧目表演。

　　（二）民生福祉提升，助力城市发展提质。项目接手原停工烂尾项目“中传百乐里”，为闲置商业项目“腾笼换鸟”提供参考和借鉴。创造就业岗位2200余人，带动就业3200余人，35%的管理人员来自一线员工培养。创建“澳林青年创业孵化基地”，提供2年免租政策，培育包小东私房菜、贰拿炒鸡等本土餐饮品牌12个。免费提供夜市摊位，统一制定摊车，吸引青年摆摊创收，本地年轻群体消费留存率从不足40%升至80%，实现人才与消费力双回流。

　　（三）商旅有效融合，塑造城市活力名片。打造22处沉浸式网红打卡地，超越传统的商业功能，成为串联消费、文化和旅行的核心枢纽。聚合高端零售、特色餐饮、亲子娱乐、商务办公、精品住宿等多元功能，打造“一站式”消费场景。以“国潮+互动”为核心理念，通过沉浸式场景营造与多元化活动策划，构建起独特的文旅消费生态。全年组织策划文化沙龙、非遗展演、老字号品牌展、年货大集等文化主题活动上百场次，单日最高客流突破3万人次。承接“德州青年文化节”活动，线亿次，相关活动多次在山东省新闻联播等主流媒体报道，成为展示城市文化底蕴的窗口。

　　（三）模式创新：“国潮IP+城乡联动”的服务理念改革。以“国潮+互动”为核心，依托5D沉浸式天幕、3D裸眼灯光技术及主题打卡点，打造“一步一景、一景一故事”的沉浸式体验空间。演艺团队编排的互动剧目融合本地民间舞蹈，推出“非遗+国潮”主题展演，不定期组织歌手大赛、运动比武、文艺展演、广场舞等活动，形成“日常有互动、节日有主题”的文化体验，使游客从“旁观者”变为“参与者”。开通16条城乡购物专线，打通高品质消费堵点，使项目从单点升级为区域消费IP。